Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Jeetcity Casino wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für den Betrieb unseres Online-Casinos und speichern dabei nur, was wir tatsächlich benötigen. Im Einzelnen handelt es sich um folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Wettumsatz und Gewinnauszahlungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel
• Spielerverhaltensdaten: Spieldauer, besuchte Spiele, Einsatzmuster und Limits
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikation und Einwilligungsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Ihre Daten nutzen wir, um Ihr Spielerkonto zu führen, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung durchzuführen. Mindesteinzahlung und Auszahlungslimits von je 20 EUR lassen sich nur mit korrekten Kontodaten verwalten.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Authentifizierung beim Login
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung bis zu 48 Stunden
• Zahlungsabwicklung mit EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielve­rtrags verarbeiten wir Identitäts-, Transaktions- und Spielerverhaltensdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen und keine Echtgeldspiele anbieten.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäsche- und Glücksspielgesetze verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Kooperation mit Aufsichtsbehörden. Diese Verarbeitungen erfolgen unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Dabei wägen wir Ihre Interessen stets gegen unsere eigenen ab und greifen auf das geringste geeignete Mittel zurück.

Einwilligung

Marketingkommunikation und den Einsatz von Marketing-Cookies betreiben wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail oder über die Kontoeinstellungen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Übersicht der Fristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz erfordert. Für Transaktions- und KYC-Daten gilt in Österreich eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren nach Vertragsende.

Datenweitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden sie nur an Dienstleister, die wir für den Betrieb brauchen, und zwar auftragsverarbeitungsvertraglich gebunden nach DSGVO-Standard.

• Zahlungsdienstleister für EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Glücksspiel-Aufsichtsbehörden und Regulierungsorgane auf Anfrage
• Analytics- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb
• E-Mail- und SMS-Versanddienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

DSGVO-Betroffenenrechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Eine vollständige Löschung ist möglich, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Anfragen bearbeiten wir innerhalb eines Monats über [email protected].

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch bei berechtigtem Interesse (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit möglich (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sicherheit ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir erst nach Ihrem Einwilligung im Cookie-Banner. Die vollständige Übersicht mit allen Cookies, deren Zweck und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, wo Sie Ihre Einwilligung jederzeit anpassen können.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir über rollenbasierte Berechtigungen auf das nötige Maß, und Verifizierungsdokumente lagern wir verschlüsselt. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Schulungen unserer Mitarbeiter ergänzen diese Maßnahmen.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung und Protokollierung
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente
• Meldeprozess für Datenpannen binnen 72 Stunden an die Datenschutzbehörde

Kontakt Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte helfen wir Ihnen rund um die Uhr über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail weiter.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Jeetcity Casino meine Verifizierungsdokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion auf. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich die Löschung meines Spielerkontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie uns an [email protected]. Transaktionsdaten müssen wir allerdings bis zu fünf Jahre aufbewahren, bevor sie gelöscht werden können.

Gibt es meine Daten an Werbeunternehmen weiter?

Nein, wir verkaufen keine Daten. Marketingdienstleister erhalten Ihre Daten nur, wenn Sie der Kommunikation zugestimmt haben, und auch dann nur als Auftragsverarbeiter.

Widerrufe ich die Marketing-Einwilligung, bleibt mein Konto bestehen?

Ja, Ihr Konto und Ihr Spielguthaben bleiben unberührt. Sie erhalten dann keine Werbenachrichten und Werbefreispielen mehr, können aber weiterhin normal spielen.